Au cœur de cette action : des prix jugés « exorbitants » et des procédures d’achat qualifiées d’« opaques et déloyales ». Soutenue par Euroconsumers, la FSE accuse la FIFA d’avoir abusé de sa position dominante en imposant des conditions de vente contraires aux principes d’un marché concurrentiel.

Selon les éléments de la plainte, six pratiques sont particulièrement visées. Les plaignants dénoncent notamment une hausse spectaculaire des tarifs. Les billets les moins chers pour la finale atteindraient 4 185 dollars (environ 3 609 euros), soit plus de sept fois les prix pratiqués lors du Mondial 2022 au Qatar.

Les organisations pointent également une stratégie de « publicité appât », avec des billets annoncés à 60 dollars pour la phase de groupes, mais quasiment indisponibles dès l’ouverture des ventes au grand public. À cela s’ajoute une tarification dynamique jugée incontrôlée, susceptible de faire fluctuer les prix au détriment des supporters.

Autre critique majeure : le manque de transparence du processus de vente. D’après la FSE et Euroconsumers, les acheteurs ne disposent pas d’informations essentielles au moment du paiement, notamment sur l’emplacement exact des sièges ou les équipes concernées.

Face à ces dérives présumées, les plaignants demandent à la Commission européenne d’intervenir. Ils réclament la suppression de la tarification dynamique, un gel des prix pour la prochaine phase de vente et une meilleure transparence sur le nombre de billets disponibles.

Cette plainte intervient après une tentative de concertation restée sans suite en décembre dernier. Les organisations de supporters avaient alors appelé la FIFA à préserver l’accessibilité et la dimension universelle de la Coupe du monde.

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